S.A.M.M
(sysvar asset management and maintenance) |
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Evoluti tools telematici ci consentono da anni di intervenire in Italia ed in diverse parti del mondo per erogare servizi di ripristino e configurazione.
Servers dedicati in-house gestiscono le connessioni, il monitoraggio ed il sistema di ticketing. |
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S.A.M.M On Demand : consente a chiunque sia dotato di connessione internet ed un device Windows, IOS, Android, Linux di accedere tramite live chat ai servizi di configurazione e ripristino. La limitata richiesta di banda consente un uso ottimale anche per le attività in campo. |
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S.A.M.M Agreement : tramite un agente software si pone sotto controllo l'infrastrutture di rete del cliente. Sono possibili attività di reportistica senza accesso diretto o in caso di necessità il cliente può chiedere attività di manutenzione anche in orari non lavorativi per evitare interruzioni del flusso di lavoro.
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Live chat : è parte integrante del sistema di connessione, si può passare dalla chat alla connessione remota in pochi secondi.
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